외국 백화점 비공개 단수: 완벽 서비스 가격 전 안

10월 26일은 태평양입니다.

사람들 의 소비 습관 의 변화 에 따라 전통 백화점

여태껏 가격전 을 맞춘 적이 없다

쇼핑몰에 자주 가는 사람들은 모두 알고 있다. 국내 상가의 가격전은 이미 미친 지경에 이르렀다. ‘개장 판촉 ’, ‘환절기 광차 ’, ‘명절 환권 ’…

모두 그들의 상투적인 가격 인하 수법이다.

프랑스에서 대형 백화점은 보통 가격 전략을 실행하지 않는다.

경영자가 보기에 가격을 앞서거니 뒤서거니 뒤서거니 뒤서거니 하는 우세로 고객을 정복하는 것은 상품의 종류, 품위, 품질 등에서 충분한 노력을 기울여야 한다.

프랑스의 대형 백화점은 이미 150년의 역사로, 부처, 살마리담, 파리 봄 등이 사람들의 귀에 익은 대형 백화점이다.

각 측의 도전과 경쟁을 앞두고 프랑스 대형 백화점은 2009년 매출액이 오히려 5.9% 증가했다.

할아버지는 매년 파리의 유명한 패션 디자이너를 불러 전시회를 열고, 심지어 매장을 위해 독점 디자인으로 판매하는 시리즈 패션을 선보였다.

봄 프랜차이즈 백화점은 여성의 고급 용품과 액세서리의 상하 에 뛰어들어 지난해 7000제곱미터의 고급 스포츠 정품 가게를 전문으로 출시해 250종의 스포츠 명품을 총괄해 유럽에서 최근 출현한 운동복식 열풍에 적응했다.

최근 몇 년 동안, 부처들은 매년 한 나라를 주제로 한 상품전시 판매 이벤트를 개최하며 이 나라의 특색 상품을 도입해 눈길을 끄는 광고와 이 나라의 전통 문화소개를 통해 고객에 대한 강력한 충격력을 가져왔다.

동양의 중국과 일본, 아프리카 남단에 있는 남아프리카, 대서양 피안의 미국 등은 모두 게스트였다.

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체인 경영 쌍방이 계산하다.

미국의 소매업종의 경쟁은 매우 잔혹하고, 신흥 소매점들이 끊임없이 쏟아지면서 전통적인 경영 패턴이 점점 떨어지고, 백화점은 고객을 붙잡기 위해 온갖 고민을 다하고 있다.

시르스그룹은 미국 백화점의 명예를 누리며 870개의 체인점과 1300여 개의 전문점을 보유하고 있다.

100년 동안 불쇠한 경영 이념 경영전략 및 경영 수단과 밀접한 연계가 있다.

기존 규제와 시장의 임기응변은 시르스의 성공의 비결이다.

시르스의 성공은 체인식 규모 경영 패턴에 덕분으로 규모가 커서 가격을 낮춰 통일 판촉을 할 수 있으며, 거액의 광고비 분담은 매점 비용이 적고 치열한 경쟁에서 유리한 위치에 있다.

연쇄점이 전국인터넷을 실행하기 때문에 고객 쇼핑은 이지에서 교환할 수 있어 뒷걱정을 크게 해소했다.

예를 들어 한 고객이 미국 서부 샌프란시스코 체인점에서 계산기를 하나 샀는데, 뉴욕 발견에 적합하지 않은 것을 발견한 후 현지 시르스 상점에서 물러날 수 있어 매우 편리하다.

시르스는 전 세계에 널리 퍼져 있는 수천 개 소매상점에 분층 관리 체계를 세워 각 지역의 연쇄상점의 독립경영을 허용하는 동시에 회사 본부는 전략적 통일 조율 지도를 유지했다.

노튼식 완벽 서비스

1963년에 설립된 미국 노튼 백화점은 8개 의류 전문점으로 구성돼 창설부터 서비스로 승리를 확정했다.

노튼의 정가는 다른 회사와 막상막하 지만 가격에 경쟁하지 않고 가격을 낮춰 판매하지 않는다.

반품은 고객의 골치 아픈 일이며 고객의 반품 요구에 대해 노튼 회사의 정책은 전액 환불이나 교환을 허가하지 않는다.

이 회사는 아르바이트 직원이 테니스 클럽에서 한 여성이 2년 전에 구입한 스웨터를 들었다. 이 아르바이트 점원은 과거에 그녀의 말을 끊었다고 단호하게 그녀를 가게 안으로 반품해 달라고 단호하게 부탁했다. 이 여성은 스웨터를 친구에게 선물했다.

또 노튼 회사는 부주의로 고객을 무릅쓰고, 대가를 치르는 것을 아끼지 않는다.

한 기업주관은 이 가게의 명성에 대해 의심스러워, 특히 출장 가기 전에 양복 두 벌을 가지고 이 가게로 개정했다.

그는 공항으로 떠나지 않으면 안 될 때까지 기다렸는데, 이 가게는 아직 양복을 고쳐 놓지 않았는데, 이때 그는 마음속으로 득의양해하며 이 가게는 아직 완벽하지 못했다.

그러나 다른 도시의 여관에 도착했을 때 택배원이 그를 기다리고 있는 것을 발견했다. 그의 수중 소포에는 이미 고친 양복으로 3개의 넥타이가 덧붙여 사과의 뜻을 표했다.

사실 노튼의 성공 노하우는 간단하지만 고객에게 완벽한 서비스를 제공하는 것이다.

생활방식을 팔아요.

지금 백화점 임립된 국제화 대도시, 각국 백화점은 모두 동질화 심각한 곤경에 처해 있다.

이처럼 혹독한 경쟁환경에서 가격과 상품보다 독특한 쇼핑몰문화를 만들기 위해서다.

일본의 유명한 백화점 니치 회사의 목표는 젊고 명랑하고 패션을 추구하고 쾌락한 삶을 갈망하는 고객을 위해 ‘젊은 기운 ’, ‘레저화와 편안한 생활 ’을 제공하는 것이다.

니키의 모든 상점에서는 ‘새로운 생활형 감성 지구 ’, ‘일상생활 형태 감성 지구 ’와 ‘할부 감성 구역 ’ 3개 지역으로 나뉘어 각각 다른 지역마다 각기 특성을 개발해 독특한 상품을 개발해 소비자들에게 ‘가게에 가면 하루를 즐겁게 보낼 수 있다 ’, ‘그 상점에 다시 가고 싶다 ’는 인상을 남겼다.

지금 인터넷에서 흥행되는 정보화 시대에는 쇼핑이 아닌 새로운 삶을 즐기는 곳이다.

사업가의 경영 이념은 ‘ 판매 상품 ’ 에서 생활을 이끌어야 한다.