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Une première étape de préparation avant de voir

Et le client pour la première fois, face à face de communication efficace chez le client, est la première étape de la commercialisation vers le succès.

Uniquement en cas de préparer les clients visite afin de réussir.

La clé du succès ou de l'échec de l'évaluation du Rapporteur est de voir sa commercialisation chaque mois développés combien de nouveaux clients efficace, des ventes a mis combien de monter.

Alors, comment le succès de la visite à domicile?

Le succès de la visite de l'image

"En tant que prêt à travailler, le concept peut vendre" sont dépassées! C'est remplacé par "une économie de temps et d'efforts de planification, les clients participants!" seulement lors de la visite, si nous voulons progresser doit d'abord être critique à l'égard de ses propres efforts, puis décider quoi faire.

La visite à domicile client en particulier pour la première fois de visites à domicile du client, il y a un peu de la méfiance mutuelle inévitable, il n'est pas facile de se détendre ainsi la commercialisation du personnel d'accorder une attention particulière à notre première impression à quelqu'un d'autre, le succès de la visite de l'image peut être sur le chemin du succès pour t'aider.

L'image extérieure: vêtements, d'aspect, de leurs manières et d'action face à la nature, permet de garder une bonne image.

Le contrôle des émotions: mauvaise humeur est l'ennemi de l'influence de succès, nous devons apprendre à ses émotions.

Relation: éliminer les obstacles psychologiques, client, établir des relations qu'elle a construit un siège peut être du client et la passerelle de communication.

Et de l'attitude sincère: "C'est non, c'est ça", c'est que les principes de base de la vie de notre vieux archaïque.

De confiance: confiance à partir de psychologie, seulement "Je crois, que les produits, croire en toi" ne peut établir la confiance psychologique puissant.

Le contact est de faciliter la paction une étape importante pour la Conférence de commercialisation, de visites à domicile de contact est fondement du succès.

La commercialisation du personnel lors de la visite du client avant, comme une bonne base pour réussir.

Plan

1) le plan objectif: parce que notre mode de vente est une continuité et de visites à domicile vise à promouvoir eux - mêmes et la culture d'entreprise plutôt que de produits.

2) le plan de mission: la commercialisation du personnel de mission est tout d'abord leur "étrange" "position de courte durée est pformé en" Amis de la position ".

L'esprit doit être clair et le client de communication téléphonique lorsque, pour le client, une analyse préliminaire de la personnalité, choisir de communiquer le point de départ, le nombre de plans de promotion de produits, de préférence de téléphone, une lettre, un guichet unique de services de communication.

3) un plan de route: selon le plan de route excellent de visite, un programme de visites de! Aujourd'hui du client est le client visite hier la continuité, et c'est le point de départ du client visite demain.

Le personnel de vente pour faire de la route de règles, des arrangements de travail unifiée, l'utilisation rationnelle du temps et d'améliorer l'efficacité de la visite.

4) le plan d'ouverture de la porte est le plus grand problème: comment nous rencontrons, bien commencé est à moitié, mais peut être maîtrisé de 75% de l'avance.

Préparation externe

1) d'instruments de prêt: "est utilisé pour rappeler un profilage", et "la première impression est 90% dépend de l'instrument, de visites à domicile pour réussir, de vêtements pour sélectionner et le caractère approprié, afin de refléter l'image professionnelle.

Par l'intermédiaire d'une bonne image personnelle à un client affiche l'image de marque et de l'image de l'entreprise.

Meilleur score est de porter l'uniforme de la société, de sorte que les clients que la société est normale, la culture d'entreprise.

Toilettage:

L'homme portait sur l'unité de la compagnie, porter une cravate société unifiée, et portait des pantalons en cuir noir, noir à fond plat, d'éviter de longs cheveux, des problèmes tels que la coloration de cheveux, pas de bijou à porter.

Mme portait sur l'unité de la compagnie, porter une cravate société unifiée, et portait des pantalons ou jupes brun, chaussures noires, d'éviter de diffuser, de coloration de cheveux, pas de porter des bijoux.

2) la préparation de données de: "nous gagner!" s'efforcer de recueillir des informations de client, autant que possible, à savoir les clients et les informations obtenues par l'agencement de chargement, dans le cerveau, comme des données.

Vous pouvez consulter les autres, peut également faire référence à des données pertinentes.

Comme le Rapporteur, non seulement pour l'obtention de la base de clients potentiels, par exemple l'autre personnage, l'éducation, le niveau de vie, l'intérêt social, telles que le nom de la portée, de préférence des habitudes et et son meilleur ami, mais aussi de comprendre les choses de l'autre côté de la fierté ou de détresse actuelle, telles que la maison, le mariage, déplacer la naissance de mon fils, enfant de test l'Université, ou la tension de travail, l'économie de la tension, de la pression, de l'insomnie, pleine de mauvaise santé, et ainsi de suite.

En conclusion, la compréhension, le plus facile de déterminer un meilleur moyen pour parler avec les clients.

Essaie encore de saisir des informations sur les activités de la société de l'information, de l'industrie, avec des informations.

3) des outils de préparation: "pour son travail et doit d'abord aiguiser ses outils" un bon vendeur en plus d'avoir dirigé l'esprit, un ensemble d'outils de vente complet est une arme de combat absolument indispensable.

Les entreprises de Taïwan de propagation de la phrase est un outil de vente comme l'épée de héros ", ce qui peut faciliter la vente de données, le personnel de vente doit faire avec.

L'enquête a montré que le personnel de vente lors de la visite du client, l'utilisation d'un outil de vente, il est possible de réduire le coût du travail de 50%, d'améliorer le taux de 10% de réussite, d'améliorer la qualité de la vente de 100%. Des outils de vente comprenant des Produits de notice de table, de publicité, de cartes de visite, un calculateur, un ordinateur bloc - notes, un stylo, un prix de l'entreprise et de la propagande.

4) le temps de préparer à l'avance un rendez - vous avec le client, telles que le temps est à l'heure, à trop tôt pour les clients d'augmentation de pression, à la fête pour les clients de communiquer "Je ne te respecte pas", mais aussi de laisser les clients de créer un sentiment de confiance, de préférence en avance de 5 à 7 minutes, faire de la porte avant.

Préparation interne

1) la confiance de préparation: En fait, la qualité du personnel de vente est important en raison de la décision de la réussite de leur personnalité, souligner le plus supérieur, permettez - moi d'aimer tout le monde, mais aussi de maintenir un état d'esprit positif.

2) la connaissance de la préparation: de visites à domicile sont des activités de vente avant l'échauffement, et à ce stade, le plus important est la possibilité de fabrication, procédé de fabrication de la possibilité de proposer le sujet de préoccupation est l'un de l'autre.

3) Le refus de préparation: la plupart des clients est gentil, changer un angle de penser, généralement au début de la mise en contact des étrangers, tout le monde va produire l'instinct de résister et la protection de leurs méthodes, de trouver un prétexte pour refuser à vous arrêter, n'est pas vraiment te déteste.

4) Le sourire de préparation: aspects de gestion de prêter attention à la gestion de la nature humaine, si tu veux que les gens te traiter, vous devez d'abord comment traiter les gens.

Nombreux sont ceux qui sont toujours envie de ces succès, qu'ils sont toujours trop de chance, mais elle est toujours malheureux.

Le fait que la chance est là, mais, de préférence, bonne chance bonne question, et plein de passion!

Dix minutes de règle de visites à domicile

Depuis dix minutes, et on n'a jamais rencontré les clients n'est pas fixée, mais "se développera!" alors dix minutes à clé.

Ces dix minutes est principalement une communication afin d'éliminer la sensation d'étrangeté.

Clé de dix minutes: familier de la compréhension des besoins des clients après une pition naturelle à l'accent de la conversation, afin d'éviter d'être trop de clients de ne pas plus de dix minutes.

C'est à dix minutes de communication d'émotions que si les clients sont des clients de nos objectifs.

Laisser dix minutes: afin d'éviter de façon répétée de visites à domicile du client à l'échec, on ferait mieux de se parler après dix minutes de clients à la maison.

Pour les clients de suspense, de façon à produire de l'intérêt des activités.

La deuxième étape de détermination de la porte

Le stylo ne choisissent pas bien des livres, de la bonne cuisine n'est pas facultatif mètres.

Le kung - fu sera bizarre de bon outil ou de produits de marketing personnel n'est généralement pas sage, sans trop de succès.

Frappe à la porte, la porte avant de sonner à la porte ou à la porte, puis la porte en position debout.

Frapper à la porte pour trois souhaitable, sons rythmiques mais pas excessive.

L'opération de mots: "XX oncle?" "Je suis x petit XX!" Initiative, chaleureux et aimables paroles est bien ouvrir la porte de client de la clé d'or.

Attitude: la porte avant que de montrer leur attitude honnête généreux! Tout en évitant l'arrogance, de panique et servile, l'indifférence, pas de mauvaise attitude.

Note: le style de vie de rigueur niveau peuvent être représentatifs de l'ensemble de la société et de personnel, ne laisse pas de changer de chaussures, de grandes choses sur le parapluie de petits détails.

La troisième étape consiste à louer observer

Visites rencontrent dans le cadre de toutes sortes de groupes de clients, chaque client en vue de la perception et le niveau d'éducation est différent, mais il y a une chose à souligner le client "n'a pas de ne pas accepter des produits et des services, mais de ne pas accepter le client de vente de produits et de services de marketing personnel du client, la demande sont, c'est choisir la différence de produits ou de services de ce genre de marque!

Compliment: tout le monde aime entendre quelque chose de bien être flatté, ça s'appelle "l'effet de l'étiquette".

L'éloge est le meilleur résultat de la vente d'armes.

L'opération de mots: "votre maison est vraiment propre" "Tu es belle aujourd'hui" chambre propre chambre à porter l'air de tempérament.

Niveau: gloire divisé en direct de louer (tante vous semble vraiment jeune) et indirectement (tantes, louer cette photo est sur le mur de votre fils, était vraiment beau, c'est un intellectuel que tante doit être une bonne mère éducation sagement.

() La gloire de tante, tu es si gentil, comme ma mère gentille, douce) à trois niveaux, grâce à la substance est sincère, louer l'ennemi est faux.

Exemples: l'observation

(1) Si le client à la maison de décoration, la zone de logement, la maison est propre, il y a une baby - sitter, etc., peut déterminer si le client est un homme riche, le personnel peut être suffisamment et de communication.

(2) Si le client à la maison de décoration ordinaire, de maisons et de petite taille, le sol n'est pas propre, quelques enfants plutôt que de vivre ensemble, pleinement que le client n'est pas un homme riche, le vendeur peut, de manière appropriée, notamment autour de la communication.

(3) Si le client est un boîtier décoratif à l'ancienne culture de décoration, que le client est un homme très cultivé de haute qualité, riches en patrimoine culturel, le vendeur peut pleinement avec la communication.

Observation: on va quand il y a une maison pour la famille un sentiment de sa maison, ce sentiment est appelé "la famille de goût", qui n'est pas dans la bouche pour goûter, mais avec les yeux pour l'observation. Par notre observation peut comprendre un client, de statut, loisirs et ainsi de suite, de sorte que si le client cible.

Observation: la porte de six éléments de nettoyage et le degré de décharge au niveau de la chaussure, un état de décoration de meubles, de membres de la famille et l'atmosphère claire, le degré d'animaux, des fleurs, des oiseaux, de peinture et de calligraphie et d'autres hobbies, débris placé dans la maison.

Attention: C'est un chemin de communication, très bien, mais n'exagère pas d'éloges, exagéré de louanges peut donner l'impression de ne pas bien.

Par exemple: "ton oncle est vraiment beau, comme Jay".

La quatrième étape efficace en question

La commercialisation de personnel par la bouche pour gagner de l'argent, tout le personnel de vente excellent possède une paire de verve, mais "les clients ne parle pas, Fée difficile de commencer".

Notre objectif est de permettre aux clients de prendre l'initiative et nous parler de communiquer efficacement, et par conséquent efficace des questions particulièrement important!

1, la question de l'objectif, le client est l'objectif de notre communication de savoir si nos clients nous cherche.

(questions de commercialisation doit être autour de "Introduction à moins de")

2, la question de la Note:

C'est l'objectif de maîtriser la conversation, de se familiariser avec le contenu de la conversation, les négociations n'avait pas la foi.

Prédiction et l'autre la première impression, c'est - à - dire prêt à rencontrer les efforts initialement à 15 - 45 secondes prologue de poser des questions.

3, huit compétences de trouver un sujet:

Des instruments, des vêtements: "tante cette robe est très gentil, où as - tu acheté?" le client répond: "dans le commerce d'acheter".

Le vendeur doit réagir immédiatement et les clients dans cet endroit pour acheter des vêtements, de l'argent.

Locale, la maison: "écoute votre accent est du Hubei! Moi aussi..."

Le vendeur en relation de proximité pour ce genre de questions.

Le climat, la saison: "ces jours étonnamment chaud, l'année dernière,...".

La famille, les enfants: "J'ai entendu que votre fille était..."

Membre de la famille de la bonne compréhension du client est bonne.

Le régime, les habitudes: "J'ai trouvé un bon goût de restaurant, la prochaine fois, on va essayer.

Résidence, affichage, voisins: "Je crois qu'ici en qualité de disposition, on est dans cette spécialité?" pour comprendre la nature du travail du client précédent et peut déterminer si la cible du client.

Intérêt: "vous chante bien, vraiment envie de vous apprendre".

Le vendeur peut être de la culture d'entreprise de compétences de cette question de vente de la société, de renforcer la confiance des clients de l'entreprise.

Notre société est actuellement une université du troisième âge, y compris de chanter cette leçon, je ne sais pas tante a intérêt de participer?

4, visites à domicile en question la tour:

Laissez - leur comme l'un de l'autre et de poser des questions, à l'autre dit, intime, de respect de l'autre.

Aussi loin que possible pour la position de l'autre pour poser des questions, de parler d'attention les yeux.

Le problème spécifique peut montrer votre statut professionnel, par de petites et grandes, par simple et beaucoup plus difficile à poser des question.

Poser la question une seconde élection, le client à l'aide de l'hésitation de la décision.

D'abord la question de l'amélioration des valeurs connues, et guider l'autre problème inconnu de la question.

"C'est un fauteuil", si nous voulons faire de commercialisation du succès de la Conférence, nous devons apprendre à poser des questions aux clients concernés.

La cinquième étape d'écouter, de la promotion

Reste juste pour Fei, Dieu nous a donné une bouche et deux yeux et deux oreilles, c'est - à - dire si nous voulons réussir à parler moins, écoutez, regardez.

1, écoute attentivement peut en outre comprendre la situation des clients et la psychologie, la demande peut découvrir la vraie raison de trou d'objection.

Pour parler de manière à trouver des points de résonance et le client, et le client de parler de maîtriser de la même fréquence que le client était un principe de "illusion", vous et il est de même type, de la promotion de la bonne volonté, afin de produire l'effet de résonance, a profité de l'occasion pour en savoir plus sur le fond de la famille des clients en temps opportun de remplir des dossiers individuels dans le client.

2, et les réponses Quiz pour les clients à écouter, dit de leur participation active, lors de la réunion de gagner le prix, le client peut déterminer ex ante typique de certains sujets, lorsque ses arrangements lors de la réunion de répondre et de sortie de parole intelligente.

Notifier à l'autre partie, d'une rare opportunité de souligner son sens de l'honneur, que son argent pour les participants.

3, de patience, de détaillées pour chaque client introduit un mécanisme de certaines entreprises, des produits, des politiques sur le terrain, le point de départ de la sélection appropriée des faveurs, doit refléter flexible, de maintenir son doux, de saisir l'esprit de contenu de guider le désir d'achat des clients.

4, sur de nouveaux clients hésitants, ne peuvent pas trop l'accent sur des produits, afin de faciliter sa compréhension de leurs connaissances en matière de santé accent.

5, sur le client de certains n'ont pas encore déterminé, ne doit pas être forcé, cette description n'est pas à la chaleur, on peut d'abord refroidi pendant un moment, puis de communiquer ou comme un client Visite Invitation pour la prochaine fois.

Une sixième étape de surmonter les objections

1, de surmonter les objections psychologique: l'homme moderne doit apprendre comment faire face aux objections psychologique, de sorte que le coeur de la préparation, de comprendre les causes profondes de psychologie objection existe.

2, objection en puissance: le personnel de vente des clients devraient comprendre le refus de réaction, et de ne pas accepter des produits et des services, mais il y a une hésitation.

3, de ne pas laisser les clients à dire objection: à l'aide de client de sentiments, de commande de conversation de l'atmosphère, les clients vont avec tout ce que tu veux, ne laissez pas refusé de le dire.

4, de changer de sujet: rencontre l'objection d'éviter un goût de poursuivre sans relâche pour que le client de produire assez de changer de sujet, de façon à éviter temporairement la tension disponible de l'espace.

5, l'utilisation d'un langage approprié: par inadvertance toucher client également attirer l'attention de l'acheteur, mais aussi à effet hypnotique, permet de surmonter l'opposition.

6, par.: les groupes de plus de deux personnes, vous pouvez utiliser un par un pour surmonter les objections.

7, la même position: et station de client dans la même position, ne pouvez pas du client et de réfuter ou vous gagner ou perdre, que l'échec de la paction.

8, établir un expert de l'image: Professeur à l'étudiant peu de doutes, du patient il y a quelques doutes, le client n'est pas refuser d'experts.

La septième étape de détermination d'un

Pourquoi les ventes représentant le même produit, mais une différence de performance? Toujours de marketing personnel pourquoi 20 premières complète de 80% des ventes? La réponse est très simple: ils ont utilisé des techniques de pactions invincible, mais un est l'objectif ultime n'est pas la dernière étape.

Saisir l'occasion de paction: parfois par le comportement et les discours peut montrer de paction de client de signal et de saisir ces signaux de saisir l'occasion de la paction.

Un moyen de paction:

1, invitation de la paction: "Pourquoi ne pas essayer?"

2, sélectionner la paction: "Vous avez décidé ou le vieux couple ensemble?"

3, deux étages de pactions: "vous vous sentez cette activité n'est pas très intéressant?" "C'est vous et sa femme!"

4, le type de prédiction de pactions: "Tante certainement comme vous!"

5, l'autorisation de la paction: "bon! Je vais vous donner le nom de deux!"

6, de la presse de la paction: "votre diabète tous cette grave ne va à la salle de consultation.

Pas huit, merci au revoir

Vous pouvez remercier les clients? Pour nous de marketing personnel: "chacun de nous doit avoir le sentiment de gratitude!" dans le monde que le client le plus important, il n'y avait pas de clients vous n'êtes rien! Et bonne technique de vente n'a pas été utilisé.

Le temps: la première visite de temps ne devrait pas être trop long, généralement dans la plage de 20 à 30 minutes.

Observation: selon la situation d'observation minutieuse, telles que les clients ont souvent voir tableau, toujours avec de l'eau et d'autres mouvements en temps opportun de remercier de me dire au revoir.

Bref: on a trop dit, c'est de nous rappeler le dire clairement les choses, pas de fioritures.

Quelque chose ne va pas sincère: longtemps de faux, de faire un véritable homme! Sincères compliments pour les clients de toujours garder à l'esprit que toi!